Pourquoi le relevé de prix va vous faire vendre plus et mieux ?
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En 2020, le conseil reste décisif dans une vente !
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Pourquoi la formation est au cœur de notre métier ?
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Changement de logo, changement de nom : Vitalis Group fait peau neuve !
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Enquête mystère : pourquoi le secteur bancaire a tout à y gagner ?
[bt_bb_section layout= »boxed_1200″ lazy_load= »yes » show_boxed_content= »no » allow_content_outside= »no » top_spacing= »normal » bottom_spacing= » » full_screen= » » vertical_align= »top » color_scheme= » » background_color= » » background_image= » » background_overlay= » » background_position= » » background_size= » » top_section_coverage_image= » » bottom_section_coverage_image= » » parallax= » » parallax_offset= » » background_video_yt= » » yt_video_settings= » » background_video_mp4= » » background_video_ogg= » » background_video_webm= » » responsive= » » publish_datetime= » » expiry_datetime= » » el_id= » » el_class= » » el_style= » »][bt_bb_row][bt_bb_column lazy_load= »yes » highlight= »no » align_to_edge_column= »no » width= »1/1″][bt_bb_text] Les enquêtes mystères, le secteur de la banque les connaît. Et pour cause : depuis 2011, l’Autorité des marchés financiers a elle-même […]
5 bonnes pratiques de la relation client
1 Définir les valeurs qui caractérisent la marque Pour bien se vendre, il faut savoir qui l’on est ! Quelles sont nos valeurs ? Quelles qualités veut-on mettre en avant ? Pour trouver sa place, rien de tel que de se créer son espace. Soyez bien clair sur ce que vous voulez représenter et sur les […]
5 Méthodes pour améliorer l’expérience client
1 Mettre en place une culture de l’expérience client au sein des équipes Après avoir défini les valeurs qui caractérisent la marque, il faut pouvoir les diffuser correctement auprès des équipes de vente. Et les sensibiliser à l’importance de l’expérience client. Leurs retours permettront ensuite de donner une véritable cohérence à votre identité de marque, mais […]
5 étapes pour fidéliser le client
1 Valoriser ses équipes : Pour que le vendeur soit en capacité d’écoute active face au client, il doit lui-même se sentir à l’aise et valorisé dans ses compétences. D’où l’intérêt, en amont, de bien choisir ses représentants ; et en aval, une fois en poste, de bien les former pour que les process soient respectés […]
L’expertise de Vitalis Group dans un secteur en plein essor!
C’est un marché en plein essor, et une véritable manne pour certains investisseurs ; mais les Résidences Seniors ne sont pas que ça. Ces lieux de vie sont destinés à des personnes âgées qui méritent la plus grande attention et le plus grand respect. Pas forcément dépendantes, elles sont souvent encore actives ; ou en tous cas […]
Client mystère, la presse en parle !
Le 20H de France 2 s’y est intéressé ; les équipes d’M6 préparent un reportage pour l’émission 66 minutes ; et récemment, même France Info a fait du client mystère un sujet. La méthode intrigue décidément autant qu’elle fait ses preuves. De résultats convaincants en expériences réussies, elle s’invite désormais sur les plus grands plateaux télé. […]